Frais de port et délais de livraison

Dernière mise à jour le 26/11/2021.

Vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Ne vous inquiétez pas, notre Service Expédition fait face à un afflux exceptionnel de commandes en cette période de fêtes et les services postaux peuvent subir des ralentissements indépendants de notre volonté. Veuillez croire que nous mettons tout en œuvre pour vous faire parvenir votre commande au plus vite. Nous vous remercions de votre compréhension.

Si toutefois vous n'aviez pas reçu pas votre commande une semaine après la date de réception prévue, nous vous invitons à contacter notre Service Client par email.

LIVRES

FRANCE
Commande inférieure à 69€ = 5,95€ de frais de port.
Commande supérieure à 69€ = 1€ de frais de port seulement.
Expédition et livraison par Colissimo avec suivi, sous 3 jours ouvrés.

DROM-COM et AUTRES PAYS
Pour toute commande = 9,90€ de frais de port.
Expédition et livraison par Colissimo avec suivi, sous 5 jours ouvrés.

Certains livres en vente sur notre site sont encore à paraître.
Vous trouverez sur chaque fiche livre la date de livraison précisée.
Si votre livre n'apparaît pas dans la liste ci-dessous, nous nous engageons à vous le livrer avant Noël.

Livres à paraître début 2022 (retards dus à la pénurie de papier actuelle) :
- La Chancellerie d'Orléans ;
- Antoine Robert Gaudreaus ;
- La Bataille d'Orange ;
- Une Odyssée en Pendules.

NUMÉROS À L'UNITÉ

FRANCE
Commande inférieure à 30€ = 3,95€ de frais de port.
Expédition et livraison par envoi enveloppe simple La Poste, sous 7 jours ouvrés.
Commande supérieure à 30€ = 5,95€ de frais de port.
Expédition et livraison par Colissimo avec suivi, sous 3 jours ouvrés.

DROM-COM et AUTRES PAYS
Pour toute commande = 5,95€ de frais de port.
Expédition et livraison par envoi enveloppe simple La Poste, sous 10 jours ouvrés.

ABONNEMENTS

Nos numéros arrivent en boîte aux lettres entre le 5 et le 15 de chaque mois.

Pour tout abonnement souscrit avant le 20 novembre, recevez le numéro de décembre pour les mensuels et le numéro de janvier pour les bimestriels.
Pour tout abonnement souscrit après le 20 novembre, recevez le numéro de janvier pour les mensuels et les bimestriels.

Vous pouvez vérifier la date de début et la date de fin de votre abonnement dans votre Espace Client, onglet 'Je me réabonne'.

OFFRE EXCEPTIONNELLE
À partir du 29 novembre, bénéficiez de l'offre PREMIER NUMÉRO OFFERT et recevez sous 7 jours ouvrés votre premier numéro à glisser sous le sapin !

NOUS CONTACTER

Avant de nous contacter, merci de :
- privilégier l'email au téléphone si votre demande n'est relativement pas urgente ;
- prendre connaissance des informations détaillées ci-dessus ;
- vous munir de votre numéro de client ou de votre numéro de commande
(indiqué(s) dans toutes nos communications et dans votre Espace Client, onglet 'Historique commandes') ;
- préparer si besoin le contenu de votre commande et votre moyen de paiement.

Email : abonnement@faton.fr

Téléphone : 03.80.48.98.48 (du lundi au vendredi de 10h à 16h).