La protection de vos données personnelles est une priorité pour les Éditions Faton. Cette charte de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet www.faton.fr.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur applicable à la protection des données personnelles, notamment :
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016)
- La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée
Nous vous encourageons à lire attentivement cette charte pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
II. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
ÉDITIONS FATON
Société par actions simplifiée au capital de 50 040 €
Siège social : 1 rue des Artisans, 21800 Quetigny
RCS : Dijon
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Loïc Renaud
Email : loic.renaud@faton.fr
Contact pour l’exercice de vos droits :
Email : internet@faton.fr
Courrier : Éditions Faton – Service RGPD – CS 50090 – 1 rue des Artisans – 21803 Quétigny Cedex
III. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS
1. Quelles données collectons-nous ?
Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les catégories de données personnelles suivantes :
Données d’identification
- Civilité, nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Données de connexion et de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de consultation
- Données de connexion (date, heure)
- Historique de navigation sur le Site
Données transactionnelles
- Historique des commandes et des abonnements
- Données de paiement (coordonnées bancaires traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Montants des transactions
Données relatives à vos préférences
- Centres d’intérêt éditoriaux (histoire, archéologie, beaux-arts, etc.)
- Préférences de communication
- Consentements marketing
Données issues de jeux-concours
- Réponses aux questionnaires
- Photos ou contenus visuels (si vous participez à des concours nécessitant ce type de contribution)
Données relatives aux abonnements numériques
- Identifiants de lecture sur notre plateforme partenaire Immanens
- Historique de consultation des magazines numériques
2. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Exemples de données utilisées | Base légale |
|---|
| Gestion de votre compte client | Identité, coordonnées, identifiants | Exécution du contrat |
| Traitement de vos commandes | Identité, adresse de livraison, données de paiement | Exécution du contrat |
| Gestion des abonnements (magazines papier et numériques) | Identité, adresse, historique d’abonnement, préférences éditoriales | Exécution du contrat |
| Service client et support | Coordonnées, historique des échanges | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et communications commerciales | Email, centres d’intérêt | Consentement |
| Prospection commerciale par courrier postal | Nom, adresse postale | Intérêt légitime |
| Personnalisation des offres commerciales | Historique d’achats, centres d’intérêt | Intérêt légitime |
| Amélioration de nos services et du Site | Données de navigation, statistiques d’utilisation | Intérêt légitime |
| Analyses statistiques et études de marché | Données de navigation anonymisées, comportements d’achat | Intérêt légitime |
| Gestion des jeux-concours et opérations promotionnelles | Identité, coordonnées, réponses aux questionnaires | Exécution du contrat ou consentement |
| Lutte contre la fraude et sécurité des transactions | Données de connexion, adresse IP, données de paiement | Obligation légale et intérêt légitime |
| Respect des obligations comptables et fiscales | Données de facturation | Obligation légale |
| Publicité ciblée et retargeting | Données de navigation, identifiants publicitaires (Google Ads, Meta Pixel) | Consentement |
3. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Lors de la collecte de vos données, nous vous indiquons si certaines informations sont obligatoires ou facultatives :
- Les données obligatoires sont nécessaires à l’exécution de votre commande, à la gestion de votre abonnement ou au respect de nos obligations légales. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
- Les données facultatives nous permettent d’améliorer votre expérience et de personnaliser nos offres, mais leur absence n’empêche pas l’utilisation de nos services.
IV. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Conformément au RGPD, nous ne traitons vos données personnelles que sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement : pour l’envoi de newsletters, la publicité ciblée, la participation à certains jeux-concours
- L’exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et abonnements
- Notre intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services, la prospection commerciale par courrier postal, la sécurisation de nos systèmes
- Le respect d’une obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
V. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées aux services internes des Éditions Faton dans la limite de leurs attributions respectives :
- Service commercial
- Service abonnements
- Service client
- Service marketing
- Services administratifs et comptables
Vos données peuvent également être transmises aux catégories de destinataires suivants :
1. Prestataires de services et sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour nous aider à fournir et améliorer nos services :
| Catégorie de prestataire | Fonction | Données partagées |
|---|
| Hébergeur web (CyberFR) | Hébergement du Site et stockage sécurisé des données | Toutes données hébergées sur le Site |
| Prestataires de paiement (Stripe, Apple Pay, Google Pay) | Traitement sécurisé des paiements en ligne | Données bancaires (traitées directement par le prestataire certifié PCI-DSS) |
| Plateforme de lecture numérique (Immanens) | Accès aux magazines numériques | Identité, email, historique de consultation |
| Outil de gestion client (CRM) (Mahalo – solution interne) | Gestion de la relation client | Identité, coordonnées, historique d’achats |
| Outil d’emailing (Brevo) | Envoi des newsletters et communications commerciales | Email, prénom, centres d’intérêt |
| Outils d’analyse (Google Analytics, Hotjar) | Analyse de l’audience et amélioration du Site | Données de navigation (IP anonymisée) |
| Services postaux (La Poste et routeurs d’abonnements) | Expédition des magazines papier et livres | Nom, adresse postale |
| Régies publicitaires (Google Ads, Meta Pixel) | Publicité ciblée et retargeting | Identifiants publicitaires, données de navigation |
| Gestionnaire de consentement (Axeptio) | Gestion des cookies et du consentement | Préférences cookies, IP |
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
2. Partenaires commerciaux
Avec votre accord explicite, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés dans des secteurs en lien avec nos activités éditoriales (culture, éducation, patrimoine, etc.) dans le cadre d’échanges de fichiers.
Vous pouvez refuser ce partage :
- Lors de la collecte de votre consentement
- À tout moment depuis votre espace client
- En nous contactant à internet@faton.fr
3. Autorités et organismes habilités
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes :
- Organismes publics, sur demande et dans la limite de ce qui est légalement exigé
- Auxiliaires de justice et officiers ministériels
- Organismes de recouvrement de créances
- Autorités de contrôle (CNIL)
VI. DURÉES DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|
| Données de compte client actif | Durée de la relation commerciale |
| Données d’abonnement après expiration | 3 ans à compter de la fin de l’abonnement |
| Données de prospects (sans relation commerciale) | 3 ans à compter du dernier contact ou de la collecte |
| Données de paiement | Durée nécessaire à l’exécution de la transaction + délais légaux de conservation |
| Données comptables et fiscales | 10 ans conformément aux obligations légales |
| Cookies | Maximum 13 mois |
| Données de connexion (logs) | 12 mois |
| Pièces justificatives pour l’exercice des droits | 3 ans |
| Photos de jeux-concours | Durée du concours + 3 mois, sauf autorisation spécifique de réutilisation |
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
VII. VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
1. Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées ainsi qu’une copie de l’ensemble de vos données personnelles détenues par les Éditions Faton.
2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.
3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation (données traitées de manière illicite, retrait du consentement, opposition au traitement, etc.).
4. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations (contestation de l’exactitude, traitement illicite, etc.).
5. Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
6. Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer sans motif à la prospection commerciale (y compris le profilage lié à celle-ci).
7. Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
8. Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.
9. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : internet@faton.fr
- Par courrier : Éditions Faton – Service RGPD – CS 50090 – 1 rue des Artisans – 21803 Quétigny Cedex
Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé pour vérifier votre identité.
Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande.
10. Désinscription des communications commerciales
Pour vous désinscrire de nos newsletters et communications commerciales par email, vous pouvez utiliser le lien de désinscription présent dans chaque email ou nous contacter à internet@faton.fr.
VIII. COOKIES ET TRACEURS
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre Site. Il permet de reconnaître votre navigateur lors de vos visites ultérieures et de mémoriser certaines informations.
2. Quels cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons différents types de cookies sur notre Site :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture de nos services. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Gestion de votre panier d’achat
- Authentification à votre compte client
- Sécurisation de votre navigation
- Mémorisation de vos préférences de cookies
Cookies analytiques et de performance
Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience, d’analyser l’utilisation du Site et d’améliorer nos services.
- Google Analytics : analyse statistique de la fréquentation (avec anonymisation de l’adresse IP)
- Hotjar : analyse du comportement des utilisateurs et amélioration de l’expérience utilisateur
Cookies publicitaires et de marketing
Ces cookies permettent d’afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt et de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
- Google Ads : publicité ciblée et retargeting
- Meta Pixel (Facebook) : publicité ciblée et retargeting sur Facebook et Instagram
Cookies de réseaux sociaux
Si vous interagissez avec des modules de réseaux sociaux présents sur notre Site, ces plateformes peuvent déposer leurs propres cookies.
3. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. À l’expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau sollicité.
4. Comment gérer vos préférences en matière de cookies ?
Via notre gestionnaire de consentement (Axeptio)
Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non strictement nécessaires. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l’icône de gestion des cookies présente en bas de chaque page du Site.
Via les paramètres de votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
Pour plus d’informations sur la gestion des cookies : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Attention : Le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du Site.
IX. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour les Éditions Faton. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
1. Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS : toutes les données transmises entre votre navigateur et notre Site sont chiffées
- Sécurisation des paiements : nos prestataires de paiement (Stripe, Apple Pay, Google Pay) sont certifiés PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
- Hébergement sécurisé : nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec des protocoles de sécurité stricts
- Sauvegardes régulières : vos données sont sauvegardées deux fois par jour pour garantir leur intégrité
- Pare-feu et antivirus : protection contre les intrusions et les logiciels malveillants
- Contrôles d’accès : seules les personnes habilitées ont accès à vos données, dans la limite de leurs attributions
2. Mesures organisationnelles
- Formation du personnel : nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données
- Politique de confidentialité : tous nos collaborateurs sont tenus à une stricte obligation de confidentialité
- Clauses contractuelles : nos prestataires et sous-traitants sont contractuellement tenus de garantir la sécurité de vos données
- Procédures en cas de violation : en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier la CNIL conformément à la réglementation
X. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
Nous privilégions le stockage et le traitement de vos données au sein de l’Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires de services peuvent être situés ou héberger des données en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, règles d’entreprise contraignantes, etc.)
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les transferts de données et les garanties mises en place, vous pouvez nous contacter à internet@faton.fr.
XI. MODIFICATION DE LA CHARTE
Nous nous réservons le droit de modifier cette charte de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur notre Site ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette charte.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Votre utilisation du Site après la publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle version de la charte. Si vous n’acceptez pas les modifications, nous vous invitons à ne plus utiliser nos services et à exercer vos droits, notamment votre droit d’opposition ou de suppression.
XII. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
1. Nous contacter
Pour toute question relative à cette charte de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Virginie VALNET
Email : loic.renaud@faton.fr
Notre service RGPD :
Email : internet@faton.fr
Courrier : Éditions Faton – Service RGPD – CS 50090 – 1 rue des Artisans – 21803 Quétigny Cedex
2. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Textes de référence
Cette charte de confidentialité est établie en conformité avec :
- Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD)
- La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée
- La directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques
Éditions Faton – 1 rue des Artisans, 21800 Quetigny
Date de dernière mise à jour : 1er janvier 2025
