QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels sont les délais de livraison des livres Faton ?
Les délais de livraison varient selon la destination : en France, vous recevrez votre commande sous trois à cinq jours ouvrés, tandis qu’à l’étranger, la livraison prend généralement entre cinq et sept jours ouvrés.
Quels sont les frais de port pour l’achat d’un livre Faton ?
Les délais de livraison varient selon la destination : en France, vous Les frais de port appliqués sont de 7,90 € pour toute commande en France et de 9,90 € pour une livraison à l’étranger.
Comment fonctionne la précommande d’un livre Faton ?
Lorsqu’un livre est disponible en précommande, il vous sera expédié dès qu’il sera réceptionné dans nos locaux. Si votre commande comporte un ouvrage en stock et un autre en précommande dont la sortie est prévue dans un délai inférieur à un mois, l’ensemble sera expédié en un seul colis. En revanche, si la sortie du livre précommandé est prévue au-delà d’un mois, deux envois distincts seront effectués afin de ne pas retarder la réception du premier ouvrage.
Que se passe-t-il si un livre est en rupture de stock ?
En cas de rupture de stock, vous avez la possibilité de renseigner votre adresse e-mail afin d’être alerté dès que le titre sera à nouveau disponible. Si la demande est particulièrement importante, une nouvelle impression pourra être réalisée afin de répondre aux attentes des lecteurs.
Que faire si je n’ai pas reçu mon livre ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous invitons tout d’abord à vérifier l’état de votre commande depuis votre espace client. Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 03.80.48.98.48 ou par e-mail à l’adresse abonnement@faton.fr, qui se chargera de trouver une solution rapidement.
Quelles thématiques abordent les livres Faton ?
Les livres Faton explorent un large éventail de thématiques culturelles et scientifiques : peinture, art, archéologie, architecture, sciences, patrimoine ou encore histoire. Chaque ouvrage s’attache à transmettre un savoir rigoureux et accessible, tout en valorisant la richesse du patrimoine et de la recherche.
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