Aide



Vous avez une question sur le fonctionnement de ce site ? Vous vous demandez comment nous assurons la sécurité des transactions? Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées.

Comment faire une recherche sur notre site ?
Nous vous offrons la possibilité d’effectuer soit une recherche rapide, à partir d’un ou plusieurs mots-clés, du nom de l’auteur ou du titre, soit une recherche avancée qui vous donne la possibilité d’affiner votre recherche, d’effectuer des tris croisés (tableau ci-dessous)… Vous pouvez également faire une recherche par n° en cliquant sur "liste des n°"

RechercheProcessus de recherche
mona lisa
Recherche de documents qui contiennent le terme "mona" ou le terme "lisa" ainsi que d'éventuelles variantes en majuscules ("Mona", "MONA", "liSA", "Lisa"). Les résultats sont classés de manière à afficher les documents dans lesquels ces deux termes figurent.
mona+lisa
Cette requête vous permet de rechercher uniquement les pages qui contiennent ces deux termes.
"Mona Lisa"
Cette requête vous permet de trouver les pages qui contiennent ces termes situés l'un à côté de l'autre. Si vous placez une série de termes entre guillemets, vous transformez celle-ci en une expression, ce qui indique que vous recherchez des documents contenant ces termes dans cet ordre précis.


J'aimerais avoir des informations complémentaires sur un titre
Nous pouvons éventuellement, à titre exceptionnel, vous fournir la table des matières d'un magazine ou d’un ouvrage. Adressez-vous à infos@faton.fr

Quelles sont vos conditions générales de vente ?
Editions FATON - 25, rue Berbisey 21000 - DIJON 
S.A.S au capital de 343 860 € - Siret 385 369 590 00018 - RCS Dijon B 385 369 590 00018 
Voir les conditions générales de vente

Quels sont vos délais de livraison ?
Le délai de livraison approximatif est d'une semaine : cette donnée n'est qu'indicative et dépend principalement de l'acheminement postal.

Comment sont calculés les frais de port ?
Pour les expéditions France, les envois sont franco de port et d'emballage.
Pour les expéditions à l'étranger, nous demandons une participation à ces coûts en fonction du poids des revues ou livres. Cette participation est basée sur les coûts d'acheminement surface.
Pour une expédition aérienne vous pouvez contacter le service abonnement ou commande suivant :

Abonnements
Editions Faton - BP 90 - 1, rue des Artisans
21803 Quétigny cedex France
Tél. : 03.80.48.98.48 - Fax : 03.80.48.98.46 

abonnement@archeologia-magazine.com

abonnement@dossiers-archeologie.com

abonnement@arkeojunior.com

abonnement@estampille-objetdart.com

abonnement@dossier-art.com

abonnement@lepetitleonard.com

abonnement@cosinus-mag.com

abonnement@sport-et-vie.com

abonnement@virgule-mag.com

abonnement@art-metiers-du-livre.com

abonnement@art-enluminure.com

abonnement@clartes-grandes-signatures.fr

- abonnement@religions-histoire.com

livres@faton.fr


Editions FATON

Siège social, rédactions et commercial :
25 rue Berbisey - BP 669
21017 DIJON cedex
E-mail : infos@faton.fr
Tél. 03.80.40.41.00 - Fax. 03.80.30.15.37

Comment sont envoyés les livres commandés ?
En fonction des articles commandés, les expéditions sont réalisées soit par envoi postal spécifique à la presse, soit en collisimo ou chronopost pour les paquets plus lourds ou d'une valeur importante.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le règlement de votre commande doit être effectué en Euros, par carte bancaire (carte bleue, visa, eurocard, mastercard), mandat international, chèque ou virement sur RIB Crédit Mutuel.
A cause de l’importance des frais bancaires, nous préférons être payés par carte bancaire ou mandat international. Pour les règlements venant de l’étranger, éviter absolument les chèques bancaires ou eurochèques qui donnent lieu à des frais bancaires très élevés. Si vous ne pouvez pas éviter un paiement bancaire, veuillez nous adresser votre chèque directement. Ne l’envoyez jamais par l’intermédiaire d’une banque (dans ce cas, les frais peuvent atteindre 25% du montant de la facture). 
Nos transactions sont sécurisées par CyberMut, le système de paiement sur internet mis en place par le Crédit Mutuel. 
Lorsque vous réglez une commande par carte bancaire sur le site des Editions Faton, vos coordonnées bancaires ne transitent pas sur notre serveur. Elles sont directement écrites sur le serveur sécurisé du Crédit Mutuel et ne sont jamais imprimées sur papier, facture ou autre listing. Personne ne peut accéder à votre numéro de CB, que ce soit par l’informatique ou support papier. Vos informations personnelles sont parfaitement protégées par un cryptage.
Le prix qui vous est facturé est celui indiqué sur la confirmation de commande adressée par les Editions Faton. La facture est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. La commande validée par vous ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et vous serez prévenu par courrier électronique.

Quelles sont vos références bancaires ?

Banque

Guichet

N° compte

Clé

11899

00115

00084603045

54

IBAN

BIC (Bank Identifier Code)

FR76 1189 9001 1500 0846 0304 554

CMCIFR2A

Domiciliation :

Banque de l’Economie du commerce et de la monétique
24, av. Albert Camus — BP 99898
21098 DIJON cedex 9


Nous sommes un organisme non assujeti à la TVA
Depuis le 1er janvier 1993, la réglementation européenne nous permet de déduire la TVA (5,5 % sur les livres, 2,10 % sur la presse, 19,60 % sur les CD-Rom, cassettes-vidéos…) des factures, dans le cadre de la CEE. Communiquez-nous simplement votre numéro intracommunautaire d’identification de TVA.
 
  

 Quelques annuaires utiles :

Annuaire Tagbox, un répertoire de tags - Meilleurs sites dans Annuaire de liens utiles - ajoutez votre site


Mot de passe oublié Inscription

VOTRE COMMANDE : 0 article